86% россиян назвали длительный срок службы главным параметром товаров для дома и ремонта

Для россиян, закупающих товары для строительства и обустройства своего дома, главным критерием, исключая цену, становится срок службы продукции. Об этом свидетельствуют данные исследования, охватившего свыше 2000 потребителей из 160 городов, проводимого совместно с “Лемана ПРО” группой маркетинговых компаний E+ Change и Better by Okkam.

Что в приоритете у потребителя, выбирающего товары для дома и стройки?

Согласно результатам, 86% участников опроса в первую очередь оценивают долговечность товара, а уже затем обращают внимание на другие характеристики. Безопасность материалов для человека остаётся почти столь же значимым параметром — её назвали важной 83% респондентов. Чуть более четырёх пятых опрошенных (81%) выделили ремонтопригодность продукции, а 79% — её экологическую безопасность.

Дополнительные факторы также заметно влияют на выбор. Около трёх четвертей участников исследования (75%) ценят товары, которые позволяют экономно расходовать ресурсы и сопровождаются расширенной бесплатной гарантией.

Сегмент «строительство и ремонт» респонденты отнесли к числу сфер, где особенно важна социальная ответственность бизнеса. По мнению 39% опрошенных, в этой категории обязательно должны быть представлены бренды, которые декларируют осознанный подход к производству и воздействию на окружающую среду. При этом 12% покупателей готовы доплачивать за товары, обладающие выраженными экологическими или социальными преимуществами.

Портрет покупателей экотоваров и ответственного потребления

Отдельный блок исследования был посвящён покупателям экотоваров для дома и ремонта. Более половины респондентов (51%) уже делают выбор в пользу такой продукции. Основной мотив — ощущение большей безопасности для семьи и домашних. Для 43% опрошенных решающим фактором становятся личные экологические убеждения. Ещё 30% объясняют выбор качеством материалов, а 27% — возможностью сократить потребление ресурсов и снизить расходы. Около 19% респондентов доверяют зарубежным и российским производителям товаров для дома, которые делают акцент на экологических характеристиках продукции, а 14% сознательно поддерживают бренды, ведущие ответственную бизнес-политику.

Исследование показывает, что уровень осознанного потребления в категории DIY заметно выше, чем в среднем по рынку. Так, товары в упаковке с обозначенными экологическими параметрами покупают 55% клиентов строительных категорий, тогда как в других товарных группах этот показатель составляет 42%. Упаковка, пригодная к переработке, привлекает 45% покупателей строительных товаров и только 30% потребителей в остальных сегментах.

Устойчивые товары не как термин, а как перспективное направление

Представитель компании «Лемана ПРО» Анна Боброва отмечает, что устойчивые товары в секторе DIY пока находятся в стадии активного формирования, но интерес к ним у покупателей неуклонно растёт. Она подчёркивает, что товары для ремонта и обустройства дома используются годами, а значит, выбор материала и упаковки имеет важный и долгосрочный эффект. По её словам, важно объяснять людям, чем полезны переработанные материалы, сертифицированная древесина, официальные экомаркировки, а также упаковка, которую можно сдать в переработку.

Слова директора по устойчивому развитию согласуются с поведением покупателей. В офлайн-магазинах каждый второй респондент (50%) в первую очередь обращает внимание на зелёные стойки или специальные выкладки с экотоварами. Ещё 47% выделяют упаковку зелёного цвета с элементами экодизайна.

В онлайн-пространстве важную роль играют отдельные подборки и разделы с экоассортиментом, а также заметные обозначения «эко», «био» и пометки об отсутствии тестирования продукции на животных. На каждое из этих указаний обращают внимание по 43% участников исследования.

Отношение к упаковке также демонстрирует тренд в пользу устойчивого потребления. Товары в перерабатываемой упаковке предпочитают 77% респондентов: 45% из них покупают такую продукцию регулярно, 32% — время от времени, 22% — лишь изредка. Лишь 1% участников опроса признались, что не выбирают такие товары вовсе.

Дистрибьютор товаров для дома “МАКСИ-СТАЙЛ” благодарит партнёра по бизнесу, компанию “Лемана ПРО”, за полезный исследовательский материал.