Российский E-commerce: общий рост идёт без ажиотажа с фокусом на специализацию и качество

Первые шесть месяцев 2025 года подтвердили: рынок онлайн-торговли в России стабилизируется, но не замирает. Вопреки отсутствию бурного роста наблюдается движение вглубь — предприниматели всё чаще выбирают узкие ниши, а потребители готовы платить за удобство и качество. Об этом свидетельствуют данные ЮKassa, одного из ведущих платёжных операторов страны.

В целом, рынок сохранил обороты и количество транзакций на уровне конца 2024 года. Средний чек немного снизился — на 2%. Однако общее число онлайн-площадок выросло на 11%, и основной приток обеспечили самозанятые и ИП. Малый бизнес продолжает формировать экономику E-commerce, адаптируясь к запросам всё более избирательного потребителя.

Клиенты переключаются на Lifestyle-потребление

Медицина стала одним из самых быстрорастущих направлений. Люди начали больше тратить на медицинские услуги, персональный уход, БАДы, оптику и даже массаж. Рост оборотов в этих категориях — от 40 до 70% — подтверждает: качество жизни стало важной статьёй расходов, особенно в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург и другие города-миллионники).

Также заметна положительная динамика в сегментах досуга — кафе, выставки, сервисы знакомств. Люди продолжают инвестировать в отдых и впечатления, хотя делают это чуть осторожнее: в ряде ниш растёт число оплат, но падает средний чек.

Категории, связанные со спортом и движением, продолжают расти. Спрос на спортивные товары, услуги, туризм, лагеря и даже зарядки для электромобилей стабильно увеличивается. В некоторых случаях — в разы. Это сигнал, что lifestyle-потребление становится неотъемлемой частью ежедневных расходов.

Осознанное потребление формирует новый ландшафт

Россияне всё чаще выбирают сервисы и товары, которые экономят время и силы: ремонт техники, химчистки, профессиональный клининг, курьерская доставка — все эти направления на подъёме. Люди готовы платить, если это делает жизнь удобнее. В контексте товаров для дома речь может идти об удобных наборах для мытья пола, стекломоев, способных быстро отмыть высокие окна, о лёгких, компактных гладильных досках и сушилках для белья. То же касается личных автомобилей: растут расходы на СТО, автомойки и топливо, что говорит о возвращении активности в повседневную жизнь.

Что это значит для бизнеса?

Российский E-commerce больше не масштабируется по инерции. Вместо резких скачков — постепенное развитие, упор на качество, удобство и персонализацию. Малый и средний бизнес выигрывает тогда, когда предлагает не массовый товар, а точечное решение под конкретный запрос.

Если вы строите стратегию продвижения на год-два вперёд, сфокусируйтесь на специализации, клиентоориентированности и сервисе. Сильнее всего растут те сегменты, где есть явная польза: здоровье, спорт, удобство. Массовость, как будто не в моде, — выигрывают те, кто знает и ценит своего клиента.